Tudo que você precisa pra começar sozinho.
O passo a passo do primeiro treino, as perguntas mais comuns e o nosso suporte — nessa ordem, porque provavelmente é só disso que você precisa.
Do zero ao primeiro treino, em 5 passos.
- 1
Crie sua conta
Cadastre-se com o e-mail de trabalho. São 7 dias grátis, com tudo incluído, e sem cartão pra começar.
- 2
Prepare a empresa
Dê um nome ao treinador (é o nome que o time vê na sala) e crie os setores — Vendas, Suporte, Produto — do jeito que a sua empresa é. Dá para ajustar tudo depois.
- 3
Convide o time
Copie o link de convite e compartilhe com as pessoas. Cada uma cria a própria conta e escolhe o setor — sozinha. Você não precisa cadastrar ninguém uma a uma.
- 4
Rode o primeiro treino
Cada pessoa entra na sala de treino e conversa com a IA. Leva poucos minutos. É um treino por dia, por pessoa — a ideia é constância, não maratona.
- 5
Acompanhe no painel
Assim que os primeiros treinos rodam, você já vê a evolução das competências e a adesão — por pessoa e por setor.
Sem cartão pra começar · Sigilo por padrão
Perguntas frequentes
Sobre a Cordada
O que é a Cordada, em uma frase?
Um simulador onde o seu time treina conversas reais — vender, negociar, dar feedback, liderar — numa conversa com IA, e você acompanha a evolução das competências no painel.
A Cordada substitui o gestor ou o RH?
Não. Ela dá ao gestor uma ferramenta de desenvolvimento contínuo, no dia a dia, sem tirar o time da operação. Quem desenvolve as pessoas continua sendo você.
Quais competências ela treina?
Dez: comunicação, inteligência emocional, negociação e gestão de conflitos, resolução de problemas, liderança e influência, adaptabilidade, gestão do tempo, visão de negócio, trabalho em equipe, e ética e responsabilidade.
Funciona pra qualquer área?
Sim. A IA monta o cenário da profissão da pessoa — de vendas a suporte, de produto a liderança.
Quanto tempo leva cada treino?
Poucos minutos. O treino é curto e cabe na rotina — a ideia é frequência, não maratona. É um treino por dia, por pessoa, todos os dias.
Começar e montar o time
Como começo?
Você cria a conta com o e-mail de trabalho, dá um nome ao treinador, cria os setores e convida o time com um link. O primeiro treino roda em minutos. Sem cartão pra começar.
Preciso instalar algo?
Não. É 100% online, no navegador — inclusive no navegador do celular.
Como adiciono o time? Preciso cadastrar o e-mail de cada pessoa?
Não precisa cadastrar ninguém um a um. Você compartilha um link de convite (por WhatsApp, e-mail, Slack — como preferir), e cada pessoa abre o link, escolhe o setor e cria a própria conta.
As pessoas precisam de e-mail corporativo?
Não. Qualquer e-mail serve para criar a conta — o e-mail que a pessoa usar vira o login dela. Um e-mail de trabalho costuma ser o mais prático para o time.
Pra que servem os setores?
Para agrupar as pessoas por área. No painel você vê a evolução por setor, e pode direcionar um treino para um setor inteiro (por exemplo, focar Negociação no time de Vendas).
Com que frequência o time deve treinar? Onde eu configuro isso?
Não há um ajuste de frequência para ligar no sistema. O ritmo é um combinado seu com o time — diário, algumas vezes por semana, o que fizer sentido para a rotina. O teto é um treino por dia, por pessoa: o produto é hábito, e o ganho vem da constância, não de maratonar num dia só. O painel mostra a adesão dos últimos 30 dias (quem está mantendo o hábito e quem parou), para você acompanhar e reengajar.
Como direciono o que uma pessoa ou um setor vai treinar?
No painel, na página da pessoa ou do setor, você aponta uma competência-foco. O treinador passa a abrir os próximos treinos por ali, em tom de plano de treino — nunca de cobrança. Se a pessoa quiser treinar outra coisa naquele dia, pode.
Posso ter mais de um gestor no painel?
Sim. Na página de uma pessoa do time, use 'Tornar administrador' — ela passa a ver o painel e a gerenciar o time (nunca o texto das conversas) e deixa de ocupar assento. Dá para ter até 3 administradores por conta; a lista fica em 'Plano da empresa', onde você também pode rebaixar um administrador de volta a colaborador. O dono da conta é sempre protegido.
Escolhi o setor errado, ou preciso mudar alguém de setor. Como faço?
Na página da pessoa, no painel, há um seletor de setor — é só escolher o novo. Na hora de entrar, a pessoa também pode deixar o setor para depois.
Uma pessoa saiu da empresa. Como removo ela e libero o assento?
Na página da pessoa, no painel, use 'Remover do time'. Isso libera o assento na hora e pausa o acesso ao treino dela — a evolução fica guardada, e dá para reativá-la depois na lista 'Pessoas removidas'. Como o número de assentos não pode ficar abaixo das pessoas ativas, remover é o que abre espaço para reduzir o plano.
Posso incluir aprendizes ou estagiários menores de 18 anos?
Não. A Cordada é para maiores de 18 anos, então não convide menores de idade para treinar. Isso está nos Termos de Uso.
Meu time vai usar mesmo?
Essa é a pergunta certa — e você não precisa responder no escuro. O treino leva poucos minutos e entra na rotina no ritmo que você combinar. O painel mostra a adesão dos últimos 30 dias, com nome: quem treinou, quem parou, quem vale reengajar. E os 7 dias grátis existem exatamente pra isso: teste com o time de verdade e decida vendo o uso, não apostando nele.
Fui convidado para um time — e agora?
Recebi um link para entrar na Cordada. O que é isso?
É um convite da sua empresa para um espaço onde você treina, em conversa com uma IA, as habilidades que decidem o dia a dia: negociar, dar e receber feedback, atender bem, conduzir uma conversa difícil. Você treina em cenários da sua profissão, poucos minutos por vez, e recebe uma devolutiva honesta que ajuda a melhorar.
Meu gestor vai ler o que eu escrevo no treino?
Não. Nunca. Seu gestor vê a evolução das suas competências, jamais o conteúdo do que você conversou. E a transcrição da conversa é apagada assim que a sua devolutiva é gerada.
Eu, colaborador, pago alguma coisa?
Não. Quem contrata e paga é a empresa. Você nunca coloca cartão nem paga assento.
Como eu treino? Por onde começo?
Depois de criar a conta, entre na sala de treino e comece. A conversa é por texto — você digita no navegador, sem microfone e sem instalar nada. Na primeira vez, o treinador pode pedir rapidamente o seu cargo e o que você faz, para montar cenários mais próximos da sua rotina (dá para pular). A partir daí, é só conversar.
Eu consigo ver o meu próprio progresso?
Sim. Você acompanha a sua evolução e recebe, ao fim de cada treino, um feedback com o que foi ponto forte e o que dá para melhorar. Isso é seu. O seu gestor vê a evolução das competências do time — nunca o texto das conversas.
A IA me deu uma nota baixa ou um feedback duro. Isso vai contra mim?
A Cordada existe para desenvolver, não para punir. O treino é o lugar de errar sem custo. A IA pode errar na avaliação e não é uma medida definitiva de ninguém — o que o painel mostra é a média das últimas práticas, para acompanhar a evolução, não um julgamento de um dia ruim.
Meu gestor direcionou uma competência pra mim. Sou obrigado a treinar só aquilo?
Não. O direcionamento é um plano de treino que orienta, não aprisiona. O treinador abre por aquele foco, mas se você quiser treinar outra coisa naquele dia, é só dizer.
A conversa travou no meio do treino. O que eu faço?
Aparece um botão para tentar de novo, e a sua última fala fica salva — você não perde o que escreveu. Se continuar travando, escreva para suporte@cordadaapp.com.
Esqueci minha senha. Como recupero?
Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha' e siga o link que enviamos para o seu e-mail. Se não chegar, confira a caixa de spam ou escreva para suporte@cordadaapp.com.
Sigilo e dados (LGPD)
O meu gestor vê as minhas conversas?
Não. Nunca. O gestor vê a evolução das suas competências, jamais o conteúdo do que você conversou — nem o texto das evidências. Isso é aplicado no próprio banco de dados, não só na tela.
As conversas ficam gravadas? Por quanto tempo?
Não ficam. A transcrição do treino é apagada assim que o seu feedback é gerado. Se uma sessão for abandonada no meio, ela é encerrada e apagada automaticamente em pouco tempo. O que fica é a evolução das competências, nunca o diálogo.
Vocês usam minhas conversas pra treinar modelos de IA?
Não. A transcrição é apagada assim que o feedback é entregue, e a fornecedora de IA (a família Claude, da Anthropic) não usa o conteúdo enviado pela nossa integração para treinar modelos. O que fica com a gente é a evolução das competências, nunca o que você disse.
Para colocar o time na Cordada, preciso do consentimento de cada pessoa? Qual a base legal?
A base típica para desenvolver as competências do time é o legítimo interesse do empregador — não o consentimento, que numa relação de trabalho é considerado frágil. Quem define e garante essa base é a sua empresa, que é a controladora dos dados; a Cordada trata os dados em nome dela (como operadora). Os detalhes estão na Política de Privacidade e no Anexo I dos Termos.
Onde ficam os dados? Ficam no Brasil?
O banco de dados fica na região de São Paulo, no Brasil, com parte do processamento em fornecedores nos Estados Unidos (infraestrutura e a IA) e na União Europeia (o monitoramento de erros). Essas transferências são amparadas por contratos de proteção de dados, na forma do art. 33 da LGPD. A lista completa de fornecedores está na Política de Privacidade.
Os dados da minha empresa estão seguros?
Cada empresa acessa apenas os próprios dados — o isolamento é aplicado no banco, não só na tela. As senhas são guardadas com criptografia forte, o banco tem backup diário, e o dado mais sensível de todos, o texto das conversas, nem fica guardado: é apagado depois do feedback. O pagamento acontece em ambiente do processador — dados de cartão não passam pelos nossos servidores.
Se eu cancelar, o que acontece com os dados do meu time?
Cancelar a assinatura para as cobranças e mantém o acesso até o fim do período já pago — a conta e a evolução do time continuam guardadas, caso você volte. A eliminação (ou anonimização) dos dados em até 90 dias só acontece quando você pede para encerrar a conta de vez; mesmo aí, guardamos apenas o que a lei obriga (como registros fiscais). Os detalhes estão na Política de Privacidade e nos Termos.
Como exerço meus direitos de LGPD (acessar, corrigir, apagar)?
Fale com o nosso Encarregado de dados em privacidade@cordadaapp.com. Quando o dado é tratado em nome da sua empresa (o caso do treino do colaborador), encaminhamos o pedido ao controlador — a própria empresa — e orientamos o caminho.
Vocês têm um acordo de tratamento de dados (DPA) ou certificação de segurança?
O Anexo I dos Termos de Uso é o nosso DPA, e ele já vale a partir do aceite no cadastro. Somos uma empresa nova e enxuta, ainda sem certificações formais como ISO 27001 ou SOC 2 — as medidas de segurança que aplicamos estão descritas na Política de Privacidade. Para uma necessidade específica de contrato, escreva para privacidade@cordadaapp.com.
Preço, pagamento e assinatura
Quanto custa?
R$ 59 por assento, por mês, no plano Time — ou R$ 89 no Time Pro, que soma a cultura viva. Sem implantação e sem fidelidade. Em cada nível, é o mesmo preço para um time de 3 ou de 300 pessoas: não há faixa, letra miúda nem “sob consulta”. O preço inteiro está na página de Preços.
Tem desconto pra time grande?
Não temos tabela de desconto por volume, e isso é uma escolha honesta: cada treino tem o seu custo de IA, e ele não fica mais barato porque o time é maior — então um desconto automático seria só um preço inflado disfarçado. Preferimos um preço claro por nível, igual para todo mundo. Se o seu time for grande e você quiser conversar sobre condições, escreva para suporte@cordadaapp.com.
Qual o mínimo de assentos?
O plano Time começa em 3 assentos. Abaixo disso não há cobrança de plano — mas os 7 dias grátis já cobrem até 10 pessoas para você testar.
O teste grátis vira cobrança sozinho? O que acontece quando os 7 dias acabam?
Não vira cobrança automática. Como o teste não pede cartão, nada é cobrado sem você escolher e pagar um plano. Quando os 7 dias terminam, os treinos ficam pausados e a evolução do time fica guardada — assim que você assina, tudo volta de onde parou.
Tem plano anual?
Não temos plano anual — a cobrança é sempre mensal, no cartão, sem fidelidade (cancelou, cancelou). Por assento, há dois planos: o Time (R$ 59) e o Time Pro (R$ 89, com a cultura viva).
Como funciona o pagamento? Aceita Pix ou boleto? Sai nota fiscal?
O pagamento é no cartão de crédito, mensal — não aceitamos Pix nem boleto. A nota fiscal é emitida automaticamente a cada cobrança e chega no seu e-mail. O pagamento acontece na página segura do processador — os dados do cartão nunca passam pela Cordada.
Depois de assinar, como aumento ou reduzo o número de assentos?
Em 'Plano da empresa', ajuste o número de assentos e clique em Salvar. Ao aumentar, o novo limite de pessoas é liberado na hora, e a próxima cobrança já sai no valor novo. Ao reduzir, o número de assentos não pode ficar abaixo das pessoas ativas — se precisar, remova alguém antes na página da pessoa, em 'Remover do time' (é na hora, você mesmo).
E se uma cobrança falhar ou atrasar?
Você tem 7 dias de tolerância antes de qualquer pausa. A cobrança é tentada de novo automaticamente — vale conferir se o cartão está válido e com limite. Se preferir resolver na hora, o botão 'Pagar agora', no painel, abre a fatura em aberto. Passada a tolerância sem pagamento, os treinos pausam — e voltam na hora assim que o pagamento entra.
Como atualizo ou troco o cartão?
Se uma cobrança falhar, o botão 'Pagar agora', no painel, abre a página do processador, onde você conclui o pagamento com outro cartão. Para trocar o cartão fora de uma cobrança em aberto, escreva para suporte@cordadaapp.com que a gente te orienta pelo caminho certo.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, no próprio painel, sem fidelidade e sem multa — cancelou, cancelou. O acesso do time continua até o fim do período que você já pagou (não há reembolso proporcional do tempo não usado), e nenhuma cobrança nova é feita. A evolução do time fica guardada, caso você volte.
Vocês podem aumentar o preço depois?
Os valores de hoje são preços de lançamento e podem ser reajustados no futuro — mas sempre para ciclos seguintes e com aviso, nunca de forma retroativa sobre o que você já contratou.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva pra suporte@cordadaapp.com. Somos um time pequeno e atendemos de segunda a sexta, e respondemos em até 2 dias úteis.
Para times grandes
Quer uma demonstração pro seu time?
A Cordada é self-service até o fim: o preço do seu time, do menor ao maior, já está na página de preços — um preço por nível, o mesmo para qualquer tamanho de time. Nada aqui é “sob consulta”. Mas se você quer ver o painel ao vivo antes, ou prefere conversar porque o time é grande, conte pra gente. A conversa é com quem constrói o produto — e nunca é uma etapa obrigatória.